自2021年8月31日以来，中国驻澳大利亚大使馆启用了“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能。为更好向中国公民提供领事服务，现就近期常见问题解答如下：

1. 问：证件照片有何要求？

   答：办理护照时，上传符合要求的电子版证件照，无需邮寄纸质照片。注意事项如下：

        （1）近期（6个月内）正面免冠彩色半身证件照片

        （2）背景为白色，不得着浅色衣服。

        （3）不能佩戴首饰，全部面部特征清晰可见。

        （4）办理旅行证，需邮寄至少3张纸质照片，且与您在APP中上传的照片为同一版本。

2. 问：手写签名何要求？

   答：手写签名需使用规范汉字签署本人全名。 

3. 问：视频面审需准备的材料？

   答： （1）视频见面时需出示近日澳大利亚当地报纸。

        （2）未成年申请人视频面审时，需与代为提交申请的监护人同框视频，请提前做好准备。

4. 问：邮寄材料有哪些注意事项？            

   答：如选择线上支付，无需邮寄《信用卡付款表》或邮局汇票（Money Order）等其他支付材料。

5. 问：未成年人申请护照，除邮寄必要材料外，还需邮寄哪些材料？

   答：（1）新生儿需邮寄出生证复印件及儿童出生时父母的签证证明

        （2）如申请人为未成年儿童，父母或监护人可代填申请表并签父母或监护人姓名，并标明与申请人关系。

6. 联系方式：

使馆领事部地址：15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600

领事证件咨询电话：0434716788，0431782400（上下午均为人工接听，接听时间为：每周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，节假日除外）

领事业务咨询邮箱：canberra@csm.mfa.gov.cn

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