1月21日，外交部发言人耿爽主持例行记者会。耿爽表示：中国农历新年即将到来。春节期间，国内很多同胞都会选择出国旅游。一段时间以来，海外涉及中国游客的安全事件多发，在此我们提醒即将出国旅游的同胞们，认真了解出入境规定，妥善安排旅游行程，慎重选择旅游项目，切实提高风险防范意识。
我们特别倡导大家文明出游，在国外期间遵守当地法律法规，尊重当地文化传统、风俗习惯和宗教信仰，爱护环境、理性维权，展现中国游客的良好形象。
中国游客在国外如遇到紧急情况，请立即在当地报警，也可拨打外交部12308热线或通过“外交部12308”APP一键呼叫，寻求领事保护与协助。
外交部和中国驻外使领馆将继续竭诚为中国公民海外出行创造条件与便利，提供支持与帮助。“无论走到哪里，祖国在你身后。”
中华人民共和国驻澳大利亚联邦大使馆
地址：15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600
电话： 0061-2-6228 3999 传真：0061-2-6228 3836
电子邮件：chinaemb_au@mfa.gov.cn
中华人民共和国驻澳大利亚联邦大使馆 版权所有
http://au.china-embassy.gov.cn/
使馆领事证件大厅
地址：15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600
对外（办证）办公时间：周一至周五（节假日除外）09:00-12:00
咨询电话：0061-434716788、431782400（咨询服务时间：工作日 9:00-12:00，13:00-17:00）
咨询邮箱：canberra@csm.mfa.gov.cn
领事保护电话：0061-2-62283948，周末及节假日也可拨打12308热线（国内请拨010-12308；澳大利亚请拨0086-10-12308）领保备用号码：01065612308